変更・キャンセル
変更について
ご入金後の変更は弊社ではお受けできません。きっぷが届きましたら指定列車の出発前までに、お客様自身にてみどりの窓口でご変更ください。
なお、弊社が手配したきっぷの種類によって変更できる条件が異なりますのでご注意ください。
- 回数券
- 券面記載の有効期間内に限り、何度でも無料で変更可能です。
※4/27～5/6、8/11～20、12/28～1/6はご利用になれません。 - 乗車券・特急券
- 1回のみ変更可能です。2回目以降は一旦払い戻しのうえ、買いなおしとなります。
キャンセルについて
入金前のキャンセル
キャンセル料は発生いたしません。
入金後からきっぷ発送前のキャンセル
きっぷ1枚に付き1,550円のキャンセル料がかかります。
キャンセルは電話でのみ承っております。
コンビニ・ネットバンキングでお支払いいただいた場合、振込での返金となり、別途500円の事務手数料がかかります。
きっぷる予約センター
050-3801-4480
きっぷ発送後のキャンセル
弊社が手配したきっぷの種類によって条件が異なりますのでご注意ください。
- 回数券
- 払い戻しは一切できません。
- 乗車券・特急券
- 弊社ではお受けできません。きっぷが届きましたら指定列車の出発前までに、お客様自身にてみどりの窓口で所定の手数料をお支払いのうえ払い戻しを受けてください。
- 出発2日前まで・・・550円
- 出発前日以降・・・220円＋特急券料金の30％